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(转)海文课程分享(摘要)——杨老师  

2011-12-21 22:55:36|  分类: 学习资料 |  标签: |举报 |字号 订阅

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一、处理两人关系的沟通方法
(一)互相抱怨
互相抱怨是看过去,解决不了问题,反而恶化关系——两人斗气
(二)互相好奇
互相好奇是看现在,相互了解心理,开始静气平心——双方顺气
(三)互相支持
互相支持是看未来,相伴进步成长,共同创建欣喜——大家喜气
二、自己在集体面前发言时要考虑:
1.是否能真实地呈现自己?
2.是否能对大家有所贡献?
做到真实地呈现自己,得到老师、同学们的帮助,是对自己负责;
争取对大家有所贡献,得到老师、同学们的认同,是对团队负责;
至少做到真实的呈现自己,做到了也不要自鸣得意;
努力做到对大家有所贡献,做不到也不用自责泄气。
三、为什么活得累?
我以前为什么有时会觉得活得非常累?因为我把时间精力用于改变别人。
现在我把改变别人的力量拿出一小部分用来改变自己,有事半功倍的效果。
四、你信息,我信息
1.表达积极正面的语言多用“你信息”
如:你的话让我感到很温暖。
2.表达消极负责情绪时多用“我信息”
如:我现在感到有些悲伤。而不要说:你闭嘴!
五、为什么有的人总是处于难受状态?
也许因为不知道好受的滋味,
也许因为不知道如何才能好受,
所以只好停留在难受状态。
难受总比没有感受还好一些,
死人才没有任何感受,
活人没有了感受就成了活死人,
虽话说:哀大莫过于心死。
要想好受,不是改变别人,而是改变自己!
改变自己对事情的思维模式,
改变自己和他人的沟通模式,
改变自己处理事的行为模式。
过去生活中的不良环境和痛苦经历,
可以用来解释现在生活状态的成因,
但不可以用作将来仍然如此的借口。
过去发生了什么事情确实很重要;
但让未来发生什么事情却更重要!
抱怨性语言体现指责,导致愤怒;
建设性语言表达承担,真正成长。
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